第209章 打算招人(1/2)
许晚晴走到那张沾满油墨和胶带碎屑、几乎看不出原色的长桌旁,手指无意识地敲击着桌面,发出笃笃的轻响,在寂静的房间里格外清晰。“招人!”许晚晴重复了这个词,声音不高,却带着一种冰冷的重量:“招人吧!要不然,前面所有拼命换来的这点机会,就全砸了!信誉、评分、流量…一夜归零。”
她的目光掠过一张张写满疲惫的脸:“我们好不容易才拿到这张邮政的‘船票’,才刚被推上淘宝的浪尖,船沉了,就什么都没了。”
她停下敲击的手指,猛地看向明朗:“招!像打仗一样去招人!客服,是跟买家打交道的门面,是救火的消防员,必须快!打包发货,是履约的生命线,是堵枪眼的战士,必须稳!立刻规划,分头行动!”
许晚晴的语速陡然加快,像连发的子弹:“明朗,你负责客服团队搭建。核心三点:一,打字速度是硬门槛,每分钟低于六十字的不要!二,抗压能力!买家骂娘是常态,玻璃心干不了这个!三,脑子要活,能灵活运用话术,更要能判断问题性质,该升级的立刻升级,别死扛误事!薪资!”
她略一沉吟:“比本地平均水平高15%,试用期一个月,转正后交五险一金!这是我们承诺!”
“打包线这边,我来抓。”许晚晴的视线转向窗外沉沉的夜色,仿佛穿透了黑暗,看到了另一个战场:“明天一早,我就去人力资源市场。目标群体明确:下岗女工。她们经历过厂子的起落,懂纪律,能吃苦,手脚稳当,最重要的是,她们需要这份工!薪资对标本地工厂普工,同样,转正后五险一金跟上!”
“晚晴姐!”明朗忍不住插话,带着一丝忧虑,“五险一金…加上这么多人,成本压力会不会…?”
许晚晴猛地转头,眼神锐利如鹰隼:“压力?订单爆了,压力更大!人招不来,留不住,或者来了磨洋工、捅娄子,那才是灭顶的压力!成本要算,但要算大账!我们现在是在抢时间,抢地盘!把人稳住,把流程理顺,把服务口碑做起来,让淘宝的流量算法持续给我们推流,这才是活路!这点成本,必须投!”
她的语气斩钉截铁,不容置疑。
她再次看向窗外,远处城市的灯火在黎明前最深的黑暗里执着地亮着。
“明朗,你带季方语去!你们俩都是卫校出来的,去江州卫校招客服,有天然优势。熟悉环境,也…方便说话。”
她顿了顿,补充道:“形象,也是说服力的一部分。让那些学生妹看看,退学闯淘宝,也能有今天!这就是最好的招聘广告!”
明朗心头一震,瞬间明白了许晚晴的深意。
他下意识地看向季方语。
季方语也恰好抬起眼皮望过来,疲惫的眼神里闪过一丝复杂的微光,像是惊讶,又像是被触动了一根久未拨动的心弦。
回卫校?以这种方式?那个曾经承载了她们青春又最终被她们“抛弃”的地方?
“明白!”明朗挺直了酸痛的腰背,用力点头,仿佛许晚晴话语里的力量也注入了他疲惫的身体:“我和季大小姐,明天一早就去卫校!”
许晚晴的目光扫过众人,声音沉静却蕴含着不容置疑的力量:“天快亮了。都抓紧时间,原地趴着眯一会儿。打印机…”
她看了一眼角落里喘息着的机器,“让它也歇口气。六点,准时开工!明朗,你跟我再对一下具体岗位需求和招聘细节。”
作战室再次陷入一种极致的安静,只有那台过度劳损的打印机,在角落里持续发出低沉、断续的嗡鸣,如同这艘刚刚经历惊涛骇浪、正在抢修的老船,那顽强而不屈的心跳。
哒…